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【注意】非純正カートリッジフィルターの購入について

ソリューヴ専用の交換カートリッジフィルターとは異なるフィルターを、「互換性がある」として販売しているサイトがあります。これらの商品は、取り付け部分のサイズを合わせているのみで、フィルターとしての機能は純正とは大きく異なります。
これまで、非純正品をご購入されたお客様より、フィルターの詰まりや水圧落ち込みなどのトラブルについて、お問い合わせを頂くことがございました。
しかし、このような非純正のフィルターを使用して生じたいかなるトラブル・損失・損害に対して、弊社は責任を負いかねますので、ご注意ください。
 
尚、弊社では、フィードバックを製品開発に活かし、フィルターの濾過機能を向上するとともに、メーカーとして、お客様に安心してお使い頂くため、純正の交換フィルターに対しては、“ソリューヴを通過した水を使用したことに起因するトラブルがあった場合”の対応として、PL保険を適用しております。(※有効期間はフィルター保証期間の1年間)
また、浄水器において一番の機能はフィルターであり、長く安心してお使い頂くためにも、年度ごとの交換を推奨しております。